培训

WHITE HORSE实验室建有一套全面、完整且系统的培训计划,从新员工入职开始,到正式上岗后每月定期培训,确保每一位员工都能学到新的专业知识并应用在工作中,以便更好的服务于客户。所有的新员工入职后,都有一个学习期,只有通过初级职位的资格考核和评估后才能正式上岗。

检测技术人员就是我们所说的初级职位(1级职位)。所有的检测技术人员必须通过必要的培训和考核评估后,才能独立上岗操作。随着他们经验的积累,我们鼓励他们参加公司的岗位交叉培训,以便他们能更好的胜任实验室所有的工作岗位。

公司管理层,以及销售和品质管理岗位都有着相同的入职培训要求,以便更好的了解公司的核心价值所在,如ESD管控和操作等。同时,不同的岗位也有着相应的培训计划,并结合员工个人的技能和兴趣爱好,便于其更好的完成个人在公司的职业发展及晋升计划。

公司的培训管理体系由专业的教育工作者设计,该培训管理体系的目的是:公司提供更好的培训课程,让员工学到更多的专业知识,从而能更好的实现个人发展计划,同时减少公司员工流动性。目前许多相同的课程都可以通过在线研讨会或外部培训提供,此类培训课程由公司培训与发展部经理监督管理。

如何进行质量管控

良好的订单管理系统是公司存在的基础。经过15年间不断的探索尝试,如今WHITE HORSE实验室的订单管理系统已非常完善。从客户信息录入,到客户询价,订单生成,检测计划,检测实施,检测结果审核,报告生成等,都有详细的“流程检查表”对每一流程进行检查审核,以确保信息的正确性。此流程检查表符合国际、行业以及公司内部标准,且公司内部会对此检查表定期审核,当国际、行业或公司内部标准出现修订版时,此检查表也会相应的更新。同时,此系统对每一模块都设有访问权限,以便信息安全的管理。

这个完全由内部自主研发的系统,我们命名为“飞马”系统。当检测完成,检测控制工程师(2级职位)对已录入系统的检测信息和结果进行分析审查,确认无误后,再由高级工程师(3级职位)审核批准。如果工程师或检测技术人员在任何阶段对检测结果有疑问,或是与销售备注的检测计划不相符,都可以停止继续操作并返回上一阶段。销售亦有权审核报告,确保检测内容与客户要求相符,最后再发布报告给客户。

同时,飞马系统具有修订控制功能,每当报告需要修改时,修订历史记录就会显示在报告的最后一页。例如,在检测过程中,发现其中一些样片已损坏,因此发布的报告显示为不合格。若客户要求添加挑选项目,将所有损坏的样片移除,我们则会发布第二份修订报告,该修订报告包含挑选结果,收货数量以及移除的损坏样片的数量。

入门向导

从您第一次询价开始,我们将与您一起,根据不同类型的电子元器件以及您的具体需求,共同制定合适的检测计划以及确定每一测试项目所需样品数量,待价格确认后,我们将制定内部标准操作流程(SOP),最后制成作业指导书(WI)导入飞马系统。

WHITE HORSE实验室的报价保证绝对“透明化”,不会用英文缩写、大量专业术语或其他很奇特的表述来迷惑您,我们每个报价都是全面且详细的,尤其是电性能检测,在测试计划中会详细阐明将对哪些参数,哪部分功能进行测试。

同时,在哪儿交付测试物料,以及发货方式,随货文件等,我们都会在您确认报价后进行详细说明,甚至是与您的供应商联系以确保他们将物料送到正确的地址。在物料收到后,我们会再次审核报价单和测试订单具体内容,并与供应商的送货清单进行核对,如果发现供应商送错物料,后续的所有测试项目都会暂停,并报告给您,为您节省不必要的费用。

检测结束,出具报告时,我们会根据检测结果以及检测中发现的问题给您推荐后续的检测项目,以尽可能的降低风险。这些问题包括但不限于包装问题,器件脚歪,引脚脏污或露铜等,但最终决定权在您手上,我们会根据您的决定,增加后续检测项目,或直接发货,或退回给供应商。我们的目标是将高质量的,可随时使用的产品交付给终端用户。

产品检验操作流程图

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